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La situación del manejo de datos personales en Chile es bastante mala, y con esto el Consejo de Transparencia ha empeorado aún más la situación.El Consejo para la Transparencia ha comunicado al Servicio Electoral (SERVEL) que en aras de la transparencia no puede seguir vendiendo datos personales, sino que debe entregarlos gratuitamente a quién se los solicite.
Creemos que tenemos una responsabilidad moral en mantener la pornografía fuera del iPhone. Las personas que quieran pornografía pueden comprar un teléfono Android.

Los principios de diseño de los protocolos de internet asumen que la infraestructura de red es inherentemente no confiable, y dinámica en términos de disponibilidad y nodos. Para poder reducir la complejidad de la red, la inteligencia se deja en las puntas (la red es un mundo de extremos).
El protocolo IP no garantiza una calidad de servicio, ofrece el "mejor esfuerzo" por entregar la información. Y funciona bastante bien, gracias al concepto de packet switching, la idea de Leonard Kleinrock (el niñito de 6 años que quería comprar un condensador variable).
Funciona? Sirve ante situaciones de catástrofe, como el terremoto que tuvimos el otro día? Pasa la prueba? En teoría sí, pero ¿en Chile? Esa es la pregunta que Jo Piquer se hace.
Jo dice:
No existe ninguna razón estructural o de fondo para que Internet falle globalmente en el país por falta de energía: todos los datacenters donde operan los proveedores de Internet poseen sistemas de generación propia que debieran ser capaces de operar en forma autónoma por muchas horas (el ideal es que fueran varios días). La mayoría de estos centros funcionaron bien y resistieron el evento, de hecho, muy pocos servidores importantes se vieron afectados.
Finalmente, la primera noticia de mi familia, y la primera forma de comunicación que me funcionó, fue con mensajes de texto entre celulares ¡vergüenza para Internet!
No sé qué fue lo que realmente ocurrió. No hemos obtenido información oficial y nadie quiere aceptar lo que resulta obvio: Internet no respondió como esperábamos y la gran mayoría de los proveedores de Internet fallaron en proveernos un servicio confiable. La mayoría de los servidores estaban funcionando, la mayoría de los enlaces desde esos servidores a sus proveedores estaban activos y operando, pero hubo prácticamente cero tráfico durante casi 6 horas. Los amigos extranjeros no pudieron acceder a ningún sitio en Chile. La mayoría de los chilenos no teníamos acceso a nada. Esto no tiene ninguna excusa: la telefonía es esperable que no funcione, pero Internet debió haber respondido primero.
La verdad es que no comparto muchas de sus opiniones. Primero porque las encuentro algo contradictorias, o poco claras. Pero no me parecen ciertas, algo exageradas incluso. Puede que desde el punto de vista académico estas opiniones sean razonables, pero desde un punto de vista ingenieril y práctico no.
En las estrategías de recuperación ante desastres existe un parámetro importante a definir: el RTO (Recovery Time Objective) , que corresponde al tiempo máximo aceptable que puede pasar antes que la falta de una función del negocio impacte severamente a una organización. Es el lapso y nivel de servicio dentro del cual un proceso de negocio debe ser recuperado después de un desastre. Se mide dsde el momento del desastre, e incluye el tiempo necesario para realizar las tareas necesarias para arreglar el problema antes de iniciar la recuperación, el tiempo de recuperación en si mismo y el tiempo necesario para comunicarlo a los usuarios.
¿Cuál es el RTO esperado para nuestra plataforma de comunicaciones a nivel nacional?
Con un terremoto grado 8.8 vamos a tener congestión de tráfico, y las comunicaciones van a fallar, pero después de pocas horas, tener una infraestructura a nivel nacional operando, en un gran porcentaje, debe ser nuestra prioridad.
Yo no sé si existe un RTO Nacional, pero creo que logramos un RTO bastante aceptable.
Por eso que no estoy de acuerdo con mi antiguo profesor, al contrario, yo creo que internet sí pasó la prueba. Al contrario de Jo, yo creo que internet sí pasó la prueba, dentro de un RTO razonable.
Pero además está el problema de la energía, que en teoría, según Jo, no tiene justificación alguna, salvo que él no considera los problemas logísticos.
Permitanme citar a Pablo Bello, el subsecretario de telecomunicaciones del gobierno saliente:
"Hemos estudiado desastres de la magnitud de este terremoto en el mundo y en todos ellos se generaron los mismos problemas, incluso más graves que los que se produjeron en Chile. La infraestructura de telecomunicaciones se mantuvo en pie, pero fue el tema de la energía lo que ocasionó más dificultades".
"El problema inicial -explica- fue la congestión de las redes. Eso provocó que las baterías de respaldo de las radiobases se agotaran más rápido. Una vez que se agotan las baterías de respaldo, comienzan a funcionar los grupos electrógenos, pero sólo un 30% de las radiobases cuenta con uno. Si pensamos que cada empresa tiene entre 1.500 y 2 mil radiobases, es inviable que todas cuenten con uno por la logística que implica", señala el subsecretario.
En los días posteriores al terremoto escuché historias de ingenieros trabajando en terreno que partieron de madrugada hacia el sur para trabajar y mantener operativa la red, con poca bencina, sin dinero, haciendo lo que hacemos los ingenieros: mantener la sociedad operando. Gente a la que había que llevarle dinero, comida, equipos de radio, y todo el soporte necesario para que pudieran trabajar en esas condiciones.
Así y todo la red de comunicacione resistió bastante bien. Sabemos que muchos no pudieron comunicarse, pero se pudo levantar la infraestructura, y ha resistido bastante bien ante las exigencias propias de esta situación catastrófica.
Lo mismo pudo haber pasado con algunos datacenters, es muy probable que haya sido muy dificil coordinar la recarga de los grupo electrógenos. Sabemos que algunos datacenters fallaron, e incluso que algunos quedaron inutilizables o destruidos. Pero la principal razón de falla (cuando la hubo, y eso hay que comprobarlo), fue la falta de energía.
El día sábado pude acceder a los datacenter donde se alojan los servidores de mi trabajo usando la internet desde la casa de mi madre, porque en la mía no había electricidad. Ningún servidor se re inició por falta de energía, todos operativos y visibles desde internet, todo anduvo bien.
Me gustaría escuchar la experiencia de otros ingenieros de sistemas, con sus datacenters, pero creo que, dentro de los parámetros de un plan de recuperación de destrastres, la infraestructura anduvo bastante bien.
Escuché en la radio que la ONEMI cuenta con teléfonos satelitales en las principales ciudades, pero que las baterías estaban descargadas, o no tenían baterías de repuestos.
En Juan Fernández una niña de 12 años tocó un gong, de 80 centimetros de díametros, para alertar a los habitantes de la isla de la llegada del tsunami. Sí, ¡el sistema de alarma de tsunami de Juan Fernández es un gong de 80 cms. de diametro!
Pareciera que el plan de recuperación de desastres de nuestro país es algo como esta famosa caricatura:

Al parecer un problema de redacción, una discusión casi semántica se mantiene entre la Armada y la ONEMI al usar el potencial en las comunicaciones entre estas instituciones sobre el tsunami: "podría haber maremoto" habría sido la frase usada.
En situaciones de emergencia el lenguaje debe ser directo, sin ambiguedades.
Además no basta con escribir bonitos planes y protocolos de emergencia si nunca se prueban.
El nuestro es un país sísmico, con una larga costa, es ridículo que no tengamos una cultura de prepararnos para este tipo de desastres.
En el ámbito de la infraestructura de comunicaciones y energía, claramente tenemos grandes falencias.
La seguridad ciudadana, ha sufrido por la demora en el despliegue de las fuerzas de orden, y por el mal manejo informativo de los medios.
En esta época en que estamos hiperconectados, con muchos medios de comunicación, y redes sociales, que permiten que cualquiera difunda información, la cantidad de ruido puede aumentar peligrosamente, ante eso es importante que las autoridades manejen mejor la información. No basta con tener un ministro que se presente ante las cámaras de TV. Si la gente usa redes sociales, estas deben estar cubiertas por cuentas oficiales del gobierno, ignoro si existe un twitter de la ONEMI, pero debería haber un twitter por cada ministerio por las instituciones que actúan en estas situaciones. Además deberían tener una cuenta en facebook oficial. Las redes sociales son un nuevo medio de comunicación que requiere atención, porque son muy vulnerables al rumor y la desinformación.
Esperemos que aprendamos de esto, y sepamos mejorar nuestro plan nacional de recuperación ante desastres.
La madrugada del sábado 27 de febrero de 2010 fue uno de los momentos más intensos que me ha tocado vivir. Yo ya he vivido varios terremotos, principalmente el de 1985. Este lo sentí mucho más fuerte, y parece que efectivamente lo es. Recién estoy conectándome a internet, hasta ahora todas las comunicaciones, y los pocos tweets fueron a través de la red 3G de movistar, que, a pesar de lo mucho que me quejo de su servicio, esta vez ha funcionado impecablemente, sobretodo porque me ha permitido comunicarme inmediatamente con mis seres queridos, y sobretodo con mi mujer, que se encuentra en la región de Coquimbo en estos momentos.
Sólo espero tener a toda la familia junta pronto, para poder estar tranquilo.
Gracias a los que han mandado mensajes, y a mi familia y amigos que han preguntado a través de las redes sociales, saludos a todos, estamos bien.
Para más información sobre el terremoto, les recomiendo leer en Manzana Mecánica este especial del terremoto 2010.
Philip Tellis, un ingeniero de Yahoo ha propuesto una idea muy interesante, usar las páginas de error 404 (error de página no encontrada) para un fin loable: publicar información de niños perdidos.
En realidad es fácil de implementar, el problema es de donde obtener la información. Tellis usa la API del sitio http://www.missingkidsmap.com/ para implementar esta funcionalidad, pero ese sitio muestra información de niños perdidos en USA, Canada y Gran Bretaña.
¿Donde tenemos esa información disponible en Chile? Me gustaría implementar este servicio, pero no se de donde obtener datos de niños perdidos en Chile o Latinoamérica. Así que si alguien sabe donde conseguirla, se lo agradeceré. Espero en los próximos días implementar esta idea en este sitio y la manera de hacerlo.
La economía del siglo veinte se basaba en el siguiente estándar: vender más,
para generar más ganancias, "crecer" y luego la debacle (crash).
Citando a Umair Haque :
"No se trata de tener más, es sobre hacer las cosas mejor.
No se trata de proteger las exportaciones, presionar a los compradores y a los proveedores, de discriminar por precio en contra de los menos poderosos, y de programar a los consumidores a comprar, comprar, comprar.
Es sobre auténticamente mejorar a la gente, a las comunidades, y a la sociedad.
No se trata de cuidar menos, sino que cuidar más.
No se trata de crueldad. Se trata de la atención."
Umair Haque reflexiona respecto a la reacción de Google frente a China.
¿Hay un interés ético genuino en la movida de Google?
Puede que sí, puede que sea puro altruismo, de realmente comprometerse en hacer el bien (o no hacer el mal como dice su lema).
Puede que no, que en realidad estén molestos y preocupados porque esto signifique poner en duda la integridad del modelo de negocios basado en la nube.
Creo que esto último es válido, Google debe demostrar que es confiable entregarle la operación o el resguardo de nuestros datos, y de nuestro correos electrónicos, y que los proteja del ataque de gobiernos o de terceros.
Como sea, el efecto percibido es el mismo, la de una actitud más ética, comprometida con la sociedad, en el sentido de hacer de esta algo mejor.
Como dice Haque, hemos subido de nivel, a un nivel de ventaja competitiva más alto. Tener un comportamiento ético no sólo fortalece a las marcas, no sólo porque ganar credibilidad es un beneficio, sino que además el comportamiento ético construye las bases de un éxito futuro.
Porque genera negocios más fuertes, con gente apasionada, que no se sienten desmotivados por su trabajo.
Porque entrega un propósito mejor, una aspiración superior, no sólo a buscar el denominador común.
Porque permite estrategias más fuertes, arriesgadas y mas resilientes ante la coerción del estilo del siglo 20.
Porque entrega un valor con sentido. Permite una administración más fuerte, enfocada en la estrategia de largo plazo.
Permite seleccionar mejores inversionistas, comprometidos, que invierten a largo plazo, no tan sólo especuladores buscando un ingreso rápido. Y construye economías más fuertes, que pueden, en vez de estancar, disfrutar de una auténtica prosperidad.
Según Haque ha sido este lado ético (no una perfección ética) la que está en el centro del éxito de Google. Comprometer este lado ético es caro para Google, no sólo porque daña su marca, sino que lo llevaría a la trampa el círculo vicioso de la dinámica de la competencia.
Las bolsas no entienden esto. Creen que en Google están locos. Pero la gente que sólo piensa en la ganancia no ve el valor de esto. Un Google que no juegue las reglas de China puede llegar a ser un Google más fuerte, apreciado, con un negocio de mayor valor, de un valor con sentido.
Estoy de acuerdo en que ya las cosas han cambiado.
Hoy en día, si quieres convencerme de que compre tu producto, debes encantarme de otra manera, mostrar el valor de lo que ofreces, y sobretodo mostrarme que puedo confiar en tí.
Si lo único que parece importarte es como hacer dinero, y pasar por la bolsa para obtener riqueza rápida, ¿cómo voy a entender tu mensaje y creer que tus propuestas son positivas y no ocultan algo, o sólo estás pensando en aumentar tu "riqueza" personal?
